Μη λεκτική επικοινωνία

Η ανάγνωση της γλώσσας του σώματος και η βελτίωση των δεξιοτήτων σας από τα μη λεκτική

Ενώ το κλειδί για την επιτυχία τόσο στις προσωπικές όσο και στις επαγγελματικές σχέσεις έγκειται στην ικανότητά σας να επικοινωνείτε καλά, δεν είναι οι λέξεις που χρησιμοποιείτε αλλά οι μη λεκτικές υποδείξεις σας ή η "γλώσσα του σώματος" που μιλούν το πιο δυνατά. Οι εκφράσεις του προσώπου, οι χειρονομίες, η στάση του σώματος, ο τόνος της φωνής και το επίπεδο επαφής με τα μάτια είναι ισχυρά εργαλεία επικοινωνίας. Μπορούν να βάλουν τους ανθρώπους στην ευχάριστη θέση, να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη και να προσελκύσουν άλλους προς εσάς ή μπορούν να προσβάλλουν, να συγχέουν και να υπονομεύουν αυτό που προσπαθείτε να μεταδώσετε. Με τη βελτίωση του τρόπου με τον οποίο καταλαβαίνετε και χρησιμοποιείτε τη μη λεκτική επικοινωνία, μπορείτε να εκφράσετε αυτό που πραγματικά εννοείτε, να συνδεθείτε καλύτερα με τους άλλους και να οικοδομήσετε ισχυρότερες και αποδοτικότερες σχέσεις.

Τι είναι η γλώσσα του σώματος;

Η γλώσσα του σώματος είναι η χρήση της σωματικής συμπεριφοράς, των εκφράσεων και των τρόπων επικοινωνίας που δεν γίνονται ποτέ, συχνά γίνεται ενστικτωδώς παρά συνειδητά. Είτε το γνωρίζετε είτε όχι, όταν αλληλεπιδράτε με άλλους, συνεχίζετε να δίνετε και να λαμβάνετε μηνύματα χωρίς λέξεις. Όλες οι μη λεκτικές σας συμπεριφορές - οι χειρονομίες που κάνετε, ο τρόπος που κάθεστε, πόσο γρήγορα ή πόσο δυνατά μιλάτε, πόσο κοντά στέκεστε, πόση επαφή με τα μάτια κάνετε - στέλνετε ισχυρά μηνύματα. Αυτά τα μηνύματα δεν σταματούν όταν σταματήσετε να μιλάτε. Ακόμη και όταν είστε σιωπηλοί, εξακολουθείτε να επικοινωνείτε μη-verbal.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό που βγαίνει από το στόμα σας και αυτό που επικοινωνείτε μέσω της γλώσσας του σώματός σας μπορεί να είναι δύο τελείως διαφορετικά πράγματα. Εάν λέτε ένα πράγμα, αλλά η γλώσσα του σώματος σας λέει κάτι άλλο, ο ακροατής σας θα αισθανθεί πιθανώς ότι είστε ανέντιμοι. Εάν λέτε "ναι", ενώ κουνώντας το κεφάλι σας όχι, για παράδειγμα. Όταν συναντά κανείς τέτοια μικτά σήματα, ο ακροατής πρέπει να επιλέξει αν θα πιστέψει το προφορικό ή μη λεκτικό μήνυμα σας. Δεδομένου ότι η γλώσσα του σώματος είναι μια φυσική, ασυνείδητη γλώσσα που μεταδίδει τα αληθινά συναισθήματα και τις προθέσεις σας, θα επιλέξουν πιθανώς το μη λεκτικό μήνυμα.

Γιατί η μη λεκτική επικοινωνία έχει σημασία;

Τα μη λεκτικά λόγια επικοινωνίας σας - τον τρόπο που ακούτε, κοιτάζετε, κινούνται και αντιδρούν - πείτε στο πρόσωπο με το οποίο επικοινωνείτε, αν σας ενδιαφέρει ή όχι, αν είστε ειλικρινείς και πόσο καλά ακούτε. Όταν τα μη λεκτικά σας μηνύματα ταιριάζουν με τις λέξεις που λέτε, αυξάνουν την εμπιστοσύνη, τη σαφήνεια και την αλληλεπίδραση. Όταν δεν το κάνουν, μπορούν να δημιουργήσουν ένταση, δυσπιστία και σύγχυση.

Εάν θέλετε να γίνετε καλύτερος υπεύθυνος επικοινωνίας, είναι σημαντικό να γίνετε πιο ευαίσθητοι όχι μόνο στη γλώσσα του σώματος αλλά και στις μη λεκτικές υποδείξεις άλλων, αλλά και στην δική σας.

Η μη λεκτική επικοινωνία μπορεί να παίξει πέντε ρόλους:

  • Επανάληψη: Επαναλαμβάνει και συχνά ενισχύει το μήνυμα που κάνετε προφορικά.
  • Αντίφαση: Μπορεί να έρχεται σε αντίθεση με το μήνυμα που προσπαθείτε να μεταδώσετε, υποδεικνύοντας στον ακροατή σας ότι μπορεί να μην λέτε την αλήθεια.
  • Υποκατάσταση: Μπορεί να υποκαταστήσει ένα προφορικό μήνυμα. Για παράδειγμα, η έκφραση του προσώπου σας συχνά μεταδίδει ένα πολύ πιο ζωντανό μήνυμα από ό, τι οι λέξεις μπορούν ποτέ.
  • Συμπληρώνοντας: Μπορεί να προσθέσει ή να συμπληρώσει το προφορικό σας μήνυμα. Ως προϊστάμενος, εάν πατάτε έναν υπάλληλο στην πλάτη εκτός από τον επαίνεσο, μπορεί να αυξήσει τον αντίκτυπο του μηνύματός σας.
  • Έμφαση: Μπορεί να τονίσει ή να υπογραμμίσει ένα προφορικό μήνυμα. Η κατάργηση του τραπέζι, για παράδειγμα, μπορεί να υπογραμμίσει τη σημασία του μηνύματός σας.

Πηγή:Η σημασία της αποτελεσματικής επικοινωνίας, Edward G. Wertheim, Ph.D.

Είδη μη λεκτικής επικοινωνίας

Οι πολλοί διαφορετικοί τύποι μη λεκτικής επικοινωνίας ή γλώσσας του σώματος περιλαμβάνουν:

Εκφράσεις του προσώπου. Το ανθρώπινο πρόσωπο είναι εξαιρετικά εκφραστικό, ικανό να μεταφέρει αμέτρητα συναισθήματα χωρίς να λέει μια λέξη. Και σε αντίθεση με ορισμένες μορφές μη λεκτικής επικοινωνίας, οι εκφράσεις του προσώπου είναι καθολικές. Οι εκφράσεις του προσώπου για την ευτυχία, τη θλίψη, το θυμό, την έκπληξη, το φόβο και την αηδία είναι οι ίδιες σε όλους τους πολιτισμούς.

Η κίνηση του σώματος και η στάση του σώματος. Εξετάστε πώς οι αντιλήψεις σας για τους ανθρώπους επηρεάζονται από τον τρόπο που κάθονται, περπατούν, στέκονται ή κρατούν το κεφάλι τους. Ο τρόπος με τον οποίο μετακινείτε και μεταφέρετε τον εαυτό σας, μεταδίδει στον κόσμο έναν πλούτο πληροφοριών. Αυτός ο τύπος μη λεκτικής επικοινωνίας περιλαμβάνει τη στάση σας, τη στάση, τη στάση σας και τις λεπτές κινήσεις που κάνετε.

Χειρονομίες. Οι χειρονομίες υφαίνονται στον ιστό της καθημερινής μας ζωής. Μπορείτε να κυματίσετε, να σηκώσετε, να υποκινήσετε ή να χρησιμοποιήσετε τα χέρια σας όταν συζητάτε ή μιλάτε κινούμενα, συχνά εκφράζοντας τον εαυτό σας με χειρονομίες χωρίς σκέψη. Ωστόσο, η έννοια ορισμένων χειρονομιών μπορεί να είναι πολύ διαφορετική μεταξύ των πολιτισμών. Ενώ το σήμα ΟΚ που γίνεται με το χέρι, για παράδειγμα, μεταφέρει ένα θετικό μήνυμα στις αγγλόφωνες χώρες, θεωρείται προσβλητικό σε χώρες όπως η Γερμανία, η Ρωσία και η Βραζιλία. Επομένως, είναι σημαντικό να προσέχετε πώς χρησιμοποιείτε χειρονομίες για να αποφύγετε παρερμηνείες.

Οπτική επαφή. Δεδομένου ότι η οπτική αίσθηση κυριαρχεί για τους περισσότερους ανθρώπους, η επαφή με τα μάτια είναι ένας ιδιαίτερα σημαντικός τύπος μη λεκτικής επικοινωνίας. Ο τρόπος που βλέπετε κάποιον μπορεί να επικοινωνήσει πολλά πράγματα, συμπεριλαμβανομένου του ενδιαφέροντος, της στοργής, της εχθρότητας ή της έλξης. Η επαφή με τα μάτια είναι επίσης σημαντική για τη διατήρηση της ροής της συζήτησης και για τη μέτρηση του ενδιαφέροντος και της ανταπόκρισης του άλλου ατόμου.

Αφή. Επικοινωνούμε πολύ μέσω της αφής. Σκεφτείτε τα πολύ διαφορετικά μηνύματα που δίδονται από μια αδύναμη χειραψία, μια αγκαλιά ζεστή αρκούδα, μια πατροπαράδοτη κούπα στο κεφάλι ή μια λαβή ελέγχου στον βραχίονα, για παράδειγμα.

Χώρος. Έχετε αισθανθεί ποτέ άβολα κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας επειδή το άλλο άτομο ήταν πολύ κοντά και εισβάλει στον χώρο σας; Όλοι έχουμε ανάγκη για φυσικό χώρο, αν και η ανάγκη αυτή διαφέρει ανάλογα με τον πολιτισμό, την κατάσταση και την εγγύτητα της σχέσης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το φυσικό χώρο για να επικοινωνήσετε πολλά διαφορετικά μη λεκτικά μηνύματα, συμπεριλαμβανομένων των σημάτων της οικειότητας και της στοργής, της επιθετικότητας ή της κυριαρχίας.

Φωνή. Δεν είναι μόνο αυτό που λέτε, είναι πως εσύ το είπες. Όταν μιλάτε, άλλοι άνθρωποι "διαβάζουν" τη φωνή σας εκτός από την ακρόαση των λέξεων σας. Τα πράγματα που δίνουν προσοχή περιλαμβάνουν το χρονοδιάγραμμα και το ρυθμό σας, πόσο δυνατά μιλάτε, τον τόνο και την κλίση σας, και τους ήχους που μεταδίδουν κατανόηση, όπως "ahh" και "uh-huh." Σκεφτείτε πώς ο τόνος της φωνής σας μπορεί να δείξει σαρκασμό, οργή, στοργή ή εμπιστοσύνη.

Μπορεί η μη λεκτική επικοινωνία να είναι πλαστά;

Υπάρχουν πολλά βιβλία και ιστότοποι που παρέχουν συμβουλές σχετικά με τον τρόπο χρήσης της γλώσσας του σώματος προς όφελός σας. Για παράδειγμα, μπορούν να σας καθοδηγήσουν για το πώς να καθίσετε με κάποιο τρόπο, να καρφώσετε τα δάχτυλά σας ή να σφίξετε τα χέρια σας για να εμφανίσετε αυτοπεποίθηση ή να επικαλεστεί την κυριαρχία. Αλλά η αλήθεια είναι ότι τέτοια κόλπα δεν είναι πιθανό να δουλέψουν (εκτός αν αισθάνεστε πραγματικά και είστε υπεύθυνοι). Αυτό συμβαίνει επειδή δεν μπορείτε να ελέγξετε όλα τα σήματα που στέλνετε συνεχώς σχετικά με αυτό που πραγματικά σκέφτεστε και αισθάνεστε. Και όσο πιο σκληρά δοκιμάζετε, τόσο πιο αφύσικα τα σήματα σας είναι πιθανό να συναντήσουν.

Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν έχετε κανέναν έλεγχο στις μη λεκτικές σας υποδείξεις. Για παράδειγμα, εάν διαφωνείτε ή δεν σας αρέσει αυτό που λέει κάποιος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη αρνητική γλώσσα του σώματος για να απορρίψετε το μήνυμα του ατόμου, όπως η διέλευση των όπλων σας, η αποφυγή επαφής με τα μάτια ή η πτώση των ποδιών σας. Δεν χρειάζεται να συμφωνείτε ή ακόμα και να μοιράζεστε αυτά που λέτε, αλλά να επικοινωνείτε αποτελεσματικά και να μην τοποθετείτε το άλλο άτομο στην άμυνα, μπορείτε να κάνετε μια συνειδητή προσπάθεια για να αποφύγετε την αποστολή αρνητικών σημάτων - διατηρώντας μια ανοικτή στάση και προσπαθώντας πραγματικά να καταλάβετε τι λένε και γιατί.

Πώς η μη λεκτική επικοινωνία μπορεί να πάει στραβά

Αυτό που επικοινωνείτε μέσω της γλώσσας του σώματος σας και των μη λεκτικών σημάτων επηρεάζει τον τρόπο που σας βλέπουν οι άλλοι, πόσο καλά τους συμπαθούν και σέβονται και αν σας εμπιστεύονται ή όχι. Δυστυχώς, πολλοί άνθρωποι στέλνουν σύγχυση ή αρνητικά μηνύματα χωρίς να το γνωρίζουν. Όταν συμβεί αυτό, τόσο η σύνδεση όσο και η εμπιστοσύνη στις σχέσεις είναι κατεστραμμένες, όπως υπογραμμίζονται τα ακόλουθα παραδείγματα:

Γρύλος

πιστεύει ότι θα περάσει υπέροχα με τους συναδέλφους του στη δουλειά, αλλά αν ζητούσατε κάποιο από αυτά, θα έλεγαν ότι ο Τζακ είναι "εκφοβιστικός" και "πολύ έντονος". Αντί να σε κοιτάζει, φαίνεται να σε καταβροχθίζει μάτια. Και αν παίρνει το χέρι σας, γλιστράει για να το πάρει και στη συνέχεια πιέζει τόσο σκληρά το πονάει. Ο Jack είναι ένας φροντιστής που θέλει κρυφά να έχει περισσότερους φίλους, αλλά η μη λεκτική του αμηχανία κρατά τους ανθρώπους από απόσταση και περιορίζει την ικανότητά του να προχωρήσει στην εργασία.

Arlene

είναι ελκυστική και δεν έχει κανένα πρόβλημα να συναντά τους κατάλληλους άνδρες, αλλά δυσκολεύεται να διατηρήσει μια σχέση για περισσότερο από μερικούς μήνες. Η Arlene είναι αστεία και ενδιαφέρουσα, αλλά αν και γελάει συνεχώς και χαμογελάει, εκπέμπει ένταση. Οι ώμοι και τα φρύδια της είναι αισθητά ανυψωμένοι, η φωνή της είναι συγκλονιστική και το σώμα της είναι άκαμπτο. Όντας γύρω από την Arlene κάνει πολλούς ανθρώπους να αισθάνονται άγχος και άβολα. Η Arlene έχει πολλά πράγματα για εκείνη που έχει υποτιμηθεί από την ενόχληση που προκαλεί σε άλλους.

Απλώνω χόρτα

σκέφτηκε ότι είχε βρει τον τέλειο αγώνα όταν γνώρισε τον Σάρον, αλλά ο Σάρον δεν ήταν τόσο σίγουρος. Ο Τεντ είναι καλός, εργατικός και ομαλός ομιλητής, αλλά φάνηκε να ενδιαφέρεται περισσότερο για τις σκέψεις του παρά για τον Σάρον. Όταν ο Σαρόν είχε κάτι να πει, ο Τεντ ήταν πάντα έτοιμος με άγρια ​​μάτια και αντίψευση, πριν τελειώσει η σκέψη του. Αυτό έκανε τον Sharon να αγνοείται και σύντομα άρχισε να χρονολογεί άλλους άνδρες. Ο Ted χάνει την εργασία για τον ίδιο λόγο. Η ανικανότητά του να ακούει τους άλλους τον κάνει δημοφιλές με πολλούς από τους ανθρώπους που θαυμάζει περισσότερο.

Αυτοί οι έξυπνοι, καλοπροαίρετοι άνθρωποι αγωνίζονται στην προσπάθειά τους να συνδεθούν με τους άλλους. Το λυπηρό είναι ότι δεν γνωρίζουν τα μη λεκτικά μηνύματα που επικοινωνούν.

Αν θέλετε να επικοινωνείτε αποτελεσματικά, να αποφεύγετε παρεξηγήσεις και να απολαμβάνετε συμπαγείς και εμπιστευτικές σχέσεις τόσο κοινωνικά όσο και επαγγελματικά, είναι σημαντικό να κατανοήσετε πώς να χρησιμοποιείτε και να ερμηνεύετε τη γλώσσα του σώματος και να βελτιώνετε τις μη λεκτικές επικοινωνιακές δεξιότητές σας.

Πώς να βελτιώσετε τη μη λεκτική επικοινωνία

Η μη λεκτική επικοινωνία είναι μια γρήγορη ροή προς τα εμπρός και πίσω, η οποία απαιτεί την πλήρη εστίασή σας στην εμπειρία από στιγμή σε στιγμή. Αν σχεδιάζετε όσα πρόκειται να πείτε στη συνέχεια, ελέγξτε το τηλέφωνό σας ή σκεφτείτε κάτι άλλο, σχεδόν σίγουρα θα χάσετε τις μη λεκτικές ενδείξεις και δεν θα καταλάβετε πλήρως τις λεπτές αποχρώσεις του τι γίνεται να επικοινωνείτε. Εκτός από την πλήρη παρουσία σας, μπορείτε να βελτιώσετε τον τρόπο που επικοινωνείτε μη-verbal μάθησης για να διαχειριστείτε το άγχος και την ανάπτυξη της συναισθηματικής σας συνείδησης.

Μάθετε να διαχειρίζεστε το άγχος τη στιγμή

Το άγχος θέτει σε κίνδυνο την ικανότητά σας να επικοινωνείτε. Όταν είστε στριμωγμένοι, είναι πιο πιθανό να διαβάσετε εσφαλμένα άλλα άτομα, να στείλετε μπερδεμένα μηνύματα και να αποφύγετε τα μη λεκτικά μηνύματα και να πάτε σε ανθυγιεινά πρότυπα συμπεριφοράς του γόνατου. Και θυμηθείτε: τα συναισθήματα είναι μεταδοτικά. Αν είστε αναστατωμένοι, είναι πολύ πιθανό να κάνουν τους άλλους να αναστατωθούν, καθιστώντας έτσι μια χειρότερη κατάσταση χειρότερη.

Εάν αισθάνεστε συγκλονισμένοι από το άγχος, αφιερώστε χρόνο. Πάρτε μια στιγμή για να ηρεμήσετε πριν γυρίσετε πίσω στη συζήτηση. Αφού ανακτήσετε τη συναισθηματική ισορροπία σας, θα αισθανθείτε καλύτερα εξοπλισμένοι για να αντιμετωπίζετε την κατάσταση με θετικό τρόπο.

Ο ταχύτερος και πιο σίγουρος τρόπος να ηρεμήσετε και να διαχειριστείτε το άγχος τη στιγμή είναι να χρησιμοποιήσετε τις αισθήσεις σας - αυτό που βλέπετε, ακούτε, μυρίζετε, δοκιμάζετε και αγγίζετε - ή μέσα από ένα χαλαρωτικό κίνημα. Με το να βλέπετε μια φωτογραφία του παιδιού ή του κατοικίδιου σας, να μυρίζετε ένα αγαπημένο άρωμα, να ακούτε μια συγκεκριμένη μουσική ή να πιέζετε μια σφαίρα στρες, για παράδειγμα, μπορείτε να χαλαρώσετε και να εστιάσετε ξανά γρήγορα. Δεδομένου ότι όλοι ανταποκρίνονται διαφορετικά, μπορεί να χρειαστεί να πειραματιστείτε για να βρείτε την αισθητηριακή εμπειρία που λειτουργεί καλύτερα για εσάς.

Αναπτύξτε τη συναισθηματική σας συνείδηση

Προκειμένου να στείλετε ακριβή μη λεκτική στοιχεία, πρέπει να γνωρίζετε τα συναισθήματά σας και τον τρόπο με τον οποίο σας επηρεάζουν. Πρέπει επίσης να είστε σε θέση να αναγνωρίσετε τα συναισθήματα των άλλων και τα αληθινά συναισθήματα πίσω από τα σημάδια που στέλνουν. Εδώ μπαίνει η συναισθηματική συνείδηση.

Η συνειδητή συνείδηση ​​σας δίνει τη δυνατότητα:

    • Διαβάζετε με ακρίβεια άλλους ανθρώπους, συμπεριλαμβανομένων των συναισθημάτων που αισθάνονται και των μηνυμάτων που στείλουν.
    • Δημιουργήστε εμπιστοσύνη στις σχέσεις στέλνοντας μη λεκτικά μηνύματα που ταιριάζουν με τις λέξεις σας.
    • Απαντήστε με τρόπους που δείχνουν στους άλλους ότι καταλαβαίνετε και φροντίζετε.

Πολλοί από εμάς αποσυνδέονται από τα συναισθήματά μας - ιδιαίτερα ισχυρά συναισθήματα όπως ο θυμός, η θλίψη, ο φόβος - διότι μάθαμε να προσπαθούμε να σταματήσουμε τα συναισθήματά μας. Αλλά ενώ μπορείτε να αρνηθείτε ή να απαξιωθείτε τα συναισθήματά σας, δεν μπορείτε να τα εξαλείψετε. Είναι ακόμα εκεί και εξακολουθούν να επηρεάζουν τη συμπεριφορά σας. Με την ανάπτυξη της συναισθηματικής σας συνείδησης και τη σύνδεση ακόμα και με τα δυσάρεστα συναισθήματα, θα αποκτήσετε μεγαλύτερο έλεγχο στον τρόπο σκέψης και δράσης σας. Για να αρχίσετε να αναπτύσσετε τη συναισθηματική σας συνειδητοποίηση, εξασκηθείτε στο meditation mindfulness στο Free Toolkit της HelpGuide για τη συναισθηματική νοημοσύνη.

Πώς να διαβάσετε τη γλώσσα του σώματος

Μόλις αναπτύξετε τις ικανότητές σας για να διαχειριστείτε το άγχος και να αναγνωρίσετε τα συναισθήματα, θα αρχίσετε να γίνετε καλύτεροι στην ανάγνωση των μη λεκτικών σημάτων που στέλνονται από άλλους. Είναι επίσης σημαντικό να:

Δώστε προσοχή στις ασυνέπειες. Η μη λεκτική επικοινωνία πρέπει να ενισχύσει αυτό που λέγεται. Είναι το πρόσωπο που λέει ένα πράγμα, αλλά η γλώσσα του σώματος που μεταφέρει κάτι άλλο; Για παράδειγμα, σας λένε "ναι" ενώ κουνώντας το κεφάλι όχι;

Κοιτάξτε τα μη λεκτικά μηνύματα επικοινωνίας ως ομάδα. Μην διαβάσετε πάρα πολύ σε μια μόνο χειρονομία ή μη λεκτική λέξη. Εξετάστε όλα τα μη λεκτικά μηνύματα που λαμβάνετε, από την επαφή με τα μάτια μέχρι τον τόνο της φωνής και της γλώσσας του σώματος. Λαμβανόμενα μαζί, είναι τα μη λεκτικά τους συμπτώματα συνεπή ή ασυνεπή με αυτά που λένε τα λόγια τους;

Εμπιστεύσου τα ένστικτά σου. Μην απορρίπτετε τα συναισθήματά σας. Αν έχετε την αίσθηση ότι κάποιος δεν είναι ειλικρινής ή ότι κάτι δεν προσθέτει, ίσως να παίρνετε μια αναντιστοιχία μεταξύ λεκτικών και μη λεκτικών σημάτων.

Αξιολόγηση μη λεκτικών σημάτων

Οπτική επαφή - Είναι το πρόσωπο που κάνει επαφή με τα μάτια; Αν ναι, είναι υπερβολικά έντονη ή απλά σωστή;

Εκφραση προσώπου - Τι δείχνει το πρόσωπό τους; Είναι μάσκα και δεν είναι καταπληκτικό ή συναισθηματικά παρόν και γεμάτο με ενδιαφέρον;

Ο τόνος της φωνής - Η φωνή του ατόμου έχει ζεστασιά, εμπιστοσύνη και ενδιαφέρον, ή είναι τεταμένη και μπλοκαρισμένη;

Στάση και χειρονομία - Είναι το σώμα τους χαλαρό ή άκαμπτο και ακίνητο; Οι ώμοι τους είναι τεταμένοι και ανυψωμένοι ή χαλαροί;

Αφή - Υπάρχει κάποια φυσική επαφή; Είναι κατάλληλο για την κατάσταση; Σας κάνει να αισθάνεστε άβολα;

Ενταση - Το πρόσωπο φαίνεται επίπεδη, δροσερό και άσχετο, ή υπερβολικό και μελοδραματικό;

Χρόνος και τόπος - Υπάρχει εύκολη ροή πληροφοριών εμπρός και πίσω; Οι μη λεκτικές απαντήσεις έρχονται πολύ γρήγορα ή πολύ αργά;

Ήχοι - Ακούτε ήχους που δείχνουν ενδιαφέρον, φροντίδα ή ανησυχία από το άτομο;

Συνιστώμενη ανάγνωση

Σχετικά με τις μη λεκτικές επικοινωνίες - Διαφορετικές κατηγορίες μη λεκτικής επικοινωνίας, μαζί με μια λεπτομερή λίστα σημάτων. (Adam Blatner, M.D.)

Γλώσσα σώματος: Κατανόηση της μη λεκτικής επικοινωνίας - Ιδιαίτερα όπως ισχύει για τον εργασιακό χώρο. (MindTools)

Πάρτε τον έλεγχο της μη λεκτικής επικοινωνίας σας (βίντεο) - Πώς να παρατηρήσετε και να χρησιμοποιήσετε τη γλώσσα του σώματος. (Επισκόπηση επιχειρήσεων Harvard)

Η σημασία της μη λεκτικής επικοινωνίας (PDF) - κομμάτι του Edward G. Wertheim, Ph.D. σχετικά με τη διαδικασία επικοινωνίας. (Βορειοανατολικό Πανεπιστήμιο)

Συντάκτες: Jeanne Segal, Ph.D., Μελίντα Σμιθ, Μ.Α., Lawrence Robinson, και Greg Boose. Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2018.

Loading...